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MASTER EN GESTIÓN DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE
¿Por qué este Master?
El tiempo en el que sólo importaba el producto o servicio ha terminado. El cliente está pidiendo una relación más humana, que aporte valor y con una comunicación multicanal. La experiencia del cliente se convierte en la PRIORIDAD ESTRATEGICA ya que permite diferenciarse y ser más competitivo. Las empresas requieren de personal formado en esta estrategia que presta atención al cliente y a lo que siente. Este master tiene como objetivo formar a futuros profesionales o ayudar a otros a reinventarse en base a esta nueva estrategia empresarial ofreciendo una formación de calidad ofrecida tanto por académicos expertos en el área como por expertos profesionales.
Formas de colaboración:
Colabora con una aportación económica
La aportación puede ser en forma de subvención o para poder ofrecer becas a los alumnos más brillantes. Ello garantiza tener alumnos en prácticas e incluso seleccionarlos tú.
Lánzate a patrocinar el primer master en una universidad pública sobre experiencia del cliente.
Colabora ofreciendo plazas para prácticas
Las prácticas son no remuneradas por lo que es un formato win‐to‐win para el alumno y la empresa.
Transmite tu experiencia y colabora en docencia
Una gran forma de transmitir la experiencia en su puesto de trabajo y en la que los alumnos ven la practicidad de lo estudiado. Puedes participar dando clase, talleres o como tutores del trabajo fin de máster.
Contacto:
Laura Lucia (Directora del master)
Teléfono: 619 365226
Correo electrónico: llucia@unizar.es
