“La estrategia omnicanal “no significa estar en todos los canales. Es necesario un proceso selectivo para escoger los canales adecuados para cada negocio e ir aumentando canales de forma progresiva. Lo más importante es que el cliente perciba una experiencia integrada”.

Esta fue alguna de las conclusiones de la Jornada ADEA que organizamos en colaboración con Inycom, con el tema  ‘Omnicanalidad (de verdad): estrategia efectiva de negocio y fidelización’.

La cita ha contado con ponentes expertos en la temática y ha estado compuesta por una conferencia de apertura y dos mesas de debate.

La jornada contó con la colaboración de Frutos Secos el Rincón y Cafés El Criollo.

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