Entrevista al directivo

. Cuéntenos qué hace su empresa…Desde iLike Community Manager me dedico a llevar la comunicación y el marketing de empresas, especializándome en llevar la voz de la empresa a la red, a través de las redes sociales como community manager.Asesoro a empresas en la implantación de planes de marketing en sus negocios trabajando desde el punto de venta mediante, el retail marketing, hasta su estrategia para trabajar su presencia online.Además, doy formación en entidades públicas como INAEM, IAF, Universidad de Zaragoza y a empresas en áreas como ventas, atención al cliente, habilidades comunicativas, marketing offline y online, marca personal… ya que la marca personal de los empleados cada vez ayuda más a vender las marcas corporativas de las empresas.Para más información sobre mi actividad en iLike communitymanager les invito a visitar mi página Web www.ilikecommunitymanager.esContinuando con mi pasión por la formación imparto clases y soy coordinadora del módulo de marketing en el Máster Marketing Publicidad y Diseño (Máster MPD) en NETT Digital School. Con el objetivo de ayudar a la empleabilidad de talento digital, soy partner de la Beca TALENTic, formación dual, que consiste en la formación del alumno mientras realiza prácticas en empresa adquiriendo así formación, experiencia profesional y, posibilidad de quedarse en la empresa. Para más información https://empresas.nettformacion.com/beatrizcasalod/
. ¿Cómo se han movido en los últimos años las empresas en general con respecto a las redes sociales y el marketing online?Ha habido un aumento exponencial de la aplicación del marketing online en general y del uso de las redes sociales en particular. Cada vez más las empresas han visto los beneficios de tener presencia en Internet, más visibilidad, variedad de clientes, y poder de fidelización.
. ¿Puede definir brevemente la utilidad que ofrecen Twitter, Linkedin, Facebook e Instagram para las empresas, cada una con sus particularidades?Quiero destacar que cada red social es totalmente diferente y, así se tienen que utilizar, sin embargo muchas veces las empresas no lo ven.Twitter es un microblogging que ayuda y que incita la conversación a tiempo real en Internet, puedes generar debates con personas con las que te interesa tener en tu comunidad para en un futuro generar contactos.
Twitter es la red social que va muy ligada a Linkedin, red social por excelencia, que además de publicar un currículum actualizado, hay que publicar de forma periódica contenidos relacionados con la actividad laboral o empresarial. Es la red que nos va ayudar a trabajar el networking online y mucho más ahora en estos tiempos de pandemia. Linkedin y Twitter son las más utilizadas para trabajar la marca personal.Instagram es la red en la que cualquier empresa que venda producto visual debería estar. También ayuda mucho a trabajar la marca personal y a humanizar las marcas.Facebook, es una red social generalista, que ayuda mucho a generar tráfico a una Web, blog o ecommerce, además de que abarca a todo tipo de público, podría decirse que esta es su característica fundamental.
. ¿En qué red o redes sociales recomendaría a cualquier directivo estar?En Twiter y Linkedin, ideales para generar contactos, generar sinergias, hablar temas de interés y dar visibilidad a su actividad.
. ¿Recomendaría no estar en alguna?En aquellas donde crean que no está su público objetivo. No tenemos que guiarnos solo por las modas.
. ¿Qué opina acerca de la cara menos amable de las redes, como pérdida de privacidad, adicción, acoso, etc.?Como todo, tiene su parte buena o mala. Hay que usarlas con precaución con cabeza, ¿pueden acosarnos?, ¿pueden robarnos?… igual que en el mundo offline. Lo que hay que tener muy en cuenta es qué se publica, hasta qué punto hablamos de nuestra vida personal, y por supuesto utilizar los sistemas de privacidad de cada una de las sociales si vamos a aportar contenido más allá de lo profesional. Las redes sociales son peligrosas si no se les da un buen uso. Desde luego, en temas de violencia de género o en temas relaciones con bulling es muy complejo gestionarlo y es en estos casos en los que  aconsejo durante un tiempo desaparecer de estos medios.
. ¿Cree necesario que se enseñe ya en las escuelas cómo utilizarlas?Por supuesto. No digo que tuviera que haber una asignatura, pero extraescolares, charlas, desde luego que sí. Los chavales ahora tienen muchísimo control de los móviles, y me consta que los padres no tienen tanto control de lo que publican. Ya no es solo por peligrosidad, sino que según lo que publican esa es la huella digital que están dejando, y que después cuando busquen un trabajo, según la huella dejada puede afectar a su carrera profesional. Todo no vale, el mostrar todo de nuestra vida, sin filtros, puede ser contraproducente tanto para el presente de los adolescentes como para el futuro.
. ¿Cómo ve este sector dentro de 10 años?, ¿seguirán reinando las mismas redes sociales o se producirán cambios de liderazgo? Incluso… ¿permanecerán las redes sociales?, ¿qué les sustituirá?Pues eso la verdad es que nunca se sabe. Muchos dicen que Facebook, que ahora mismo es el rey, va a desaparecer….otras redes sociales como My Space, Tuenti, han desaparecido… pienso que las redes sociales van a continuar pero posiblemente no sean las que ahora conocemos, serán otras y seguro que en otro formato mucho más vinculado con la realidad virtual. Ahora se están potenciando las redes sociales de vídeo y audio, como Tik Tok, Stereo o Club Housa. Solo nos queda esperar… pero seguro que habrá grandes cambios. Tendremos que irnos adaptando a lo que evolucione la sociedad, si no nos quedaremos atrás.
Diana Marchante Chueca
Directora de Comunicación y Marketing en ADEA

. En Nabegos ofrecen soluciones globales de creación y construcción para todo tipo de espacios comerciales, con alto componente tecnológico e innovador. ¿Puede contarnos un poco más sobre su actividad?En primer lugar, gracias por dedicarnos este pequeño espacio, gracias de parte de todo el equipo que formamos Nabegos y gracias también a ellos porque por su esfuerzo e ilusión hoy estamos aquí compartiendo con vosotros, “desde otro punto de vista”. Como bien dices, somos una empresa de creación y construcción de todo tipo de espacios y experiencias, considerando espacios un showroom, un focus point, un escaparate, una tienda, unas oficinas, un evento, un museo, una experiencia basada en tecnología, etc. Somos de carácter innovador, nos enfocamos en la sostenibilidad de los materiales que seleccionamos en nuestros diseños, realizamos espacios de vanguardia sostenibles buscando siempre trasmitir la esencia de las compañías que confían en nosotros. Somos desarrolladores de tecnologías como la Realidad Aumentada y Realidad Virtual, Hologramas de última generación, visión por computadora o video mapping. Creamos espacios y experiencias tecnológicas e interactivas. Recogemos datos de segmentación y comportamiento de los usuarios en los espacios o experiencias que realizamos, de ese modo facilitamos la toma de decisiones basada en datos, para nuestros clientes.
. Su empresa tiene ya 40 años, llenos de transformaciones y evolución ¿cómo ha cambiado su sector y el cliente en este tiempo?Son más de 40 años de existencia de marca, innovando, evolucionando, con reposicionamientos continuos y adaptándonos a los nuevos paradigmas del mercado. Empezamos como una tienda de bricolaje en un barrio de Zaragoza atendiendo al cliente particular y a los profesionales, y actualmente somos una marca de referencia en la creación de espacios de vanguardia y experiencias tecnológicas, por eso confían en nosotros importantes compañías de nuestro país e incluso grandes multinacionales extranjeras. El consumidor cada vez es más exigente, con más conocimientos de lo quiere y la inmediatez y la calidad como condiciones indispensables.En el sector, aspectos como la calidad, el tiempo, la flexibilidad y el servicio, antes eran valores diferenciadores, ahora pasan a ser valores básicos. Solo la innovación y la adaptación al cambio son valores diferenciadores en el momento actual.
¿Están las empresas españolas, en general, adaptándose a los cambios tecnológicos?, ¿y las aragonesas?, ¿qué percepción tiene?No soy quien para hablar de los demás, pero mi percepción basada en la experiencia con nuestros colaboradores en el día a día, fuera de nuestra comunidad y dentro de ella, me transmite un ecosistema de empresas, con un carácter innovador sorprendente y muy avanzados en la transformación digital, y más importante todavía con el foco puesto en la transformación de las personas, porque las empresas se digitalizan, pero son las personas las que tienen que transformarse y adaptarse al cambio.
. Cuenta con un equipo de 16 personas, que usted ha definido en alguna ocasión como “expertos en el mundo de las finanzas, apasionad@s y freakis creativos, inquietos ingenieros, incombustibles jefes de proyectos y un perfeccionista team de fabricación y montaje”. ¿Cuál es el ingrediente que todos tienen en común para trabajar en Nabegos?Son muchos los ingredientes para formar parte en un equipo de trabajo y que todo fluya, cada equipo tiene sus particularidades, somos personas y cada uno nos movemos por unos valores e intereses, si algún ingrediente es indispensable es la ilusión. “Se trata de gente buena y buena gente”.
. ¿Cree que en las empresas se está produciendo un cambio en cuanto a la gestión de las personas y de los equipos?Sin lugar a dudas sí, son muchas las compañías dedicando muchos esfuerzos en implantar nuevos sistemas de gestión de equipos, con organizaciones más transversales, incentivando los ecosistemas de creatividad, ofreciendo formación, espacios compartidos, con flexibilidad horaria, invirtiendo en salario emocional. Es una recompensa para las personas, pero sobre todo para las compañías.  
. En medio de tantos cambios, sociales, tecnológicos… y ahora, una pandemia, ¿cómo afrontar la incertidumbre e inseguridad desde su posición, al frente de una empresa, y cómo transmitirlo a las personas que en ella trabajan?Yo creo que hay algo imprescindible ahora y en el futuro que son compañías con el foco puesto en tener un propósito, cumplirlo, transmitirlo a sus componentes y que estos los transmitan a todos los stakeholders de la compañía y a su ecosistema familiar y social. El planeta y sus habitantes lo necesitamos. Un propósito basado en la sostenibilidad social, sostenibilidad ambiental y sostenibilidad económica, pensando en global y actuando en local.Es imprescindible para trasmitirlo que nazca en la dirección, desde el ejemplo, pasando a la acción en el día a día con pequeños gestos y buenas prácticas. En esta nueva época tan cambiante toman mucha importancia las decisiones basadas en datos, la intuición ya no es el mejor valor para tomar una decisión, son muchas los cambios a los que nos vamos a enfrentar.La innovación continua es un valor imprescindible para el presente y el futuro de todas las compañías.

. ¿Algún mensaje optimista?Viene una época de oportunidades y de crecimiento, las compañías con propósito y con el foco en las personas, en la digitalización, en la innovación y en la sostenibilidad y sobre todo con mucho sentido común, serán candidatas a estas oportunidades.                                     

Diana Marchante
Directora de Marketing y Comunicación de ADEA

. Su sector es el del descanso, pero imaginamos que, en estos meses, descanso, poco…Está siendo una temporada muy intensa, ¿pero cuando no ha sido así? Nuestra generación nos hemos acostumbrado a vivir en tiempos de incertidumbre y a adaptarnos a entornos cambiantes de forma constante.
. ¿Cómo han afrontado la pandemia?Afrontamos la pandemia con responsabilidad y valor. Teníamos clara nuestra prioridad, proteger a nuestro equipo y a sus familias, y todas las decisiones que tomamos fueron orientadas a este fin. Intentar anticiparnos fue una de las claves, siendo flexibles a los nuevos acontecimientos y normativas que iban surgiendo. Relax en sus más de 100 años, ha afrontado periodos de guerras y otras pandemias, teníamos claro que esta, a pesar de su dureza, debíamos superarla también.
. ¿Cree que esta situación va a marcar un cambio de comportamiento de los consumidores en su sector?La sociedad está siendo consciente de que debemos cuidar nuestra salud y nuestro hogar y los colchones son una parte esencial de ambos. Cuando hablamos de colchones hablamos de salud y descanso, de la misma manera que cuidamos la alimentación y valoramos el ejercicio físico, dormir bien es fundamental para nuestro cuerpo. Los consumidores están dando cada vez más importancia al descanso de calidad en entornos saludables e higiénicos.
. Usted forma parte de la quinta generación de una empresa con 110 años de historia, ¿cuáles son las claves que han hecho a Colchones Relax llegar hasta aquí?Sin duda, nuestros valores. Y la profesionalidad y compromiso de todas las personas que han formado parte de Relax. Ser fieles a estos ideales es nuestra esencia. Soñar con un futuro siempre mejor y trabajar para lograrlo.
. Con la pandemia, han desarrollado productos específicos para distintos tipos de usuarios, en función de sus necesidades de descanso, ¿es la innovación la palanca para que las empresas puedan permanecer y avanzar?, ¿otros aspectos que puedan ser imprescindibles?La escucha a los clientes y usuarios es fundamental, son los verdaderos directores de las empresas. Estar atentos a las nuevas inquietudes, sensibilidades y tendencias de la sociedad y los mercados es trascendental. En nuestro caso, trabajamos, investigamos e innovamos para aportar soluciones de descanso adaptadas a las necesidades de cada consumidor.
. ¿Cómo están afrontando en Relax la Transformación Digital?La digitalización es una realidad en Relax y en muchas empresas desde hace tiempo. Es un proyecto en el que se avanza de forma continua en el que las compañías vamos adaptándonos a las nuevas tecnologías que van surgiendo, permitiéndonos desarrollar nuestro trabajo con mayor calidad.
. Un proyecto de ADEA es el ‘Club de Liderazgo Emocional’, con el objeto de observar la evolución del estilo de dirección y gestión del talento en las empresas, centrado en las personas, ¿qué papel tienen las personas en las empresas?, ¿cómo aplican este concepto en Colchones Relax?El liderazgo en las empresas ha cambiado de forma evidente en los últimos años. Iniciativas como la de ADEA con su “Club de Liderazgo Emocional” han contribuido a visibilizar esta transformación y que se lleve a cabo con más sensibilidad, formación y conocimiento.Las personas son las que hacen las empresas, tener una visión y unos valores compartidos, dentro del enriquecimiento de la diversidad, y dejar espacio para la realización, motiva a las personas y a los equipos y favorece el desarrollo del talento. Las nuevas generaciones ofrecen sorprendentes nuevos puntos de vista y las generaciones veteranas, el valor incalculable de la experiencia.
. ¿Algún mensaje optimista en esta situación?En cada uno de nosotros está el poder del cambio y la ilusión de participar en la evolución hacia una sociedad más sostenible y humana, vamos a aprovecharlos para construir un mundo mejor.

Empresa tecnológica que desde 1982 desarrolla soluciones avanzadas y servicios de alto valor añadido, Inycom cuenta hoy con un equipo global de más de 850 profesionales y una extensa red internacional de partners estratégicos que le permiten desarrollar proyectos en Europa, Sudamérica, Oriente Medio, África del Norte, etc.
¿Cómo ha afrontado Inycom este nuevo contexto provocado por la pandemia?En este proceso sobrevenido para nosotros han sido clave tres factores. El primero, la agilidad. Se creó un comité de crisis desde el inicio de la pandemia y adaptamos nuestra forma de trabajar a esa nueva realidad. El segundo, la comunicación 360º con especial énfasis hacia las personas que trabajan en la compañía, hacia nuestros clientes y también hacia nuestros grupos de interés. Por último, centrándonos en nuestros valores y en nuestra cultura en la que las personas son pilar fundamental y, a lo largo de todo este tiempo, han dado muestras de su responsabilidad y compromiso con la organización para salir adelante.

¿Qué lecciones ha sacado la empresa?Hemos aprendido mucho de esta nueva situación. En primer lugar, que aquellas compañías con una cultura organizativa asentada sobreviven mejor las crisis. Hemos constatado que es imprescindible estar preparado ante los cambios y ello implica tener la mente abierta y pensar siempre a futuro para identificar retos que puedan surgir.Por otro lado, a largo de estos meses he sido testigo de la aparición de nuevos líderes en las organizaciones que han sabido guiar a sus equipos, establecer objetivos claros y orientarlos en la dirección adecuada.

¿Cuáles son las expectativas de la empresa a medio y largo plazo?En 2022 Inycom cumplirá 40 años y debemos pensar en futuro para cumplir muchos más. Nuestro futuro pasa por consolidar una estrategia basada en la SOSTENIBILIDAD de la compañía en 2030 y en convertirla en una EMPRESA DESTINO, cada vez más atractiva para clientes y empleados. Cada vez más Inycom es una empresa que atrae talento y oportunidades. El ejemplo más claro es que durante los últimos 12 meses hemos crecido en 75 personas y estamos apostando por desarrollar nuevas soluciones para el sector salud, el crecimiento inorgánico y la consolidación del relevo generacional. ¡Tenemos ya 40 años de vida y seguimos activos y con la ilusión del primer día!
Recientemente, Inycom ha aumentado su presencia en la Industria 4.0 con la compra de la empresa oscense TAP y ha creado la división Inycom Energy, ¿cuáles son las claves de su buena evolución?El crecimiento inorgánico es una de las grandes apuestas de la compañía. Hemos definido una política estratégica de compra de empresas, teniendo en cuenta que fueran sostenibles y que estuviesen alineadas con nuestro negocio. Es muy importante hacer bien el proceso de integración de culturas, poniendo en el centro a las personas, sus inquietudes, sus retos… y también es clave saber cómo acelerar el proceso de crecimiento e incorporación al proceso comercial.

Son muchas las empresas que no están atravesando un buen momento. ¿qué fortalezas considera que deben tener los directivos y directivas en un momento como esté?Principalmente, un directivo del Siglo XXI debe invertir en humanizar la compañía y hacerlo en todos los sentidos. Ello implica establecer y definir las políticas que van a guiar el marco de actuación y el modelo de gobernanza en la compañía, pero también significa que el directivo ha de ser parte activa en el diseño y comunicación de la estrategia empresarial. Todo ello sin olvidar el crecimiento personal y profesional de sus colaboradores

Ante un escenario de cambio permanente y con grandes retos económicos, sociales, de medioambiente… ¿cuáles diría que son los principales focos que no deben perder las empresas en el futuro? Lo primero un tema aspiracional. Hemos de preguntarnos ¿En qué puedo ser de los mejores? Por supuesto, rodearnos de los mejores profesionales sin tener miedo a incorporar personas extraordinarias y, sobre todo, tener la mente abierta ante nuevos cambios (teletrabajo, nuevas formas de vender, equipos distribuidos geográficamente y nuevos modelos de negocio, etc.)

ADEA lanzó el proyecto ‘Club de Liderazgo Emocional’, con el objeto de observar la evolución del estilo de dirección y gestión del talento en las empresas, centrado en las personas, ¿cómo aplican este concepto en Inycom?Es fundamental romper techos de cristal y favorecer la aparición de nuevos líderes, que hacen un uso inteligente de su capacidad de liderazgo. Trabajamos el crecimiento personal mediante programas ligados a la psicología positiva, al compromiso y a las habilidades y, sobre todo, aprendiendo a empatizar con la persona que tenemos en frente, sabiendo que el camino está lleno de dificultades: el ser humano es el 10% sus circunstancias y el 90% cómo reacciona ante ellas.
Diana MarchanteDirectora de Marketing y Comunicación de ADEA

. El 13 de agosto de 2018, B The Travel Brand & Catai abrió su primera tienda premium en Zaragoza, ¿qué balance hacen de todo este tiempo, pandemia incluida?Desde el primer momento, la acogida fue excepcional. Nuestros antiguos clientes vieron con gran satisfacción que les ofrecíamos un nuevo modelo de atención mucho más especializado, con viajes y experiencias únicas, diseñadas a medida, con productos en los que prevalece el contenido vivencial frente a las fórmulas clásicas de viaje, sorprendiendo así también a nuestros nuevos clientes, desde un espacio excepcional.Desde el inicio de la crisis sanitaria hemos centrado todo nuestro esfuerzo en la excelencia del servicio a nuestros clientes, en una primera etapa ayudándoles a gestionar y recuperar sus depósitos y en una segunda ofreciendo un minucioso asesoramiento ante los diferentes escenarios a los que las limitaciones y cierres han condicionado todos los viajes de ocio.Por otro lado, una vez abiertas nuestras tiendas, nos hemos reinventado para seguir siendo parte importante en el proceso de compra de un viaje, creando programas y experiencias que hoy por hoy podemos afirmar son únicas en el mercado.
. El sector de los viajes es uno de los que más ha azotado esta crisis sanitaria y económica provocada por la COVID-19, ¿cómo están afrontando este momento tan complicado?La filosofía de nuestra empresa durante este difícil tiempo que hemos vivido ha sido la de seguir dando servicio a nuestros clientes, optando por la venta presencial desde la apertura de comercios y devolviendo todos los pagos realizados en nuestras agencias, algo que sin duda ha sido muy positivo para reforzar y afianzar nuestra relación con todos ellos.
. Con la llegada de las vacunas, ¿comienzan a ver la luz?La llegada de las vacunas da una nueva seguridad a nuestros clientes a la hora de emprender nuevos viajes y aventuras. De hecho, desde finales de marzo, hemos tenido clientes viajando fuera de España, incluso en viajes de aventura en África, con total seguridad tanto en la organización como en su desarrollo. La petición de nuevas reservas y presupuestos para el verano y resto del año van aumentando su ritmo de forma continuada.
. ¿Creen que va a producirse un cambio significativo en el sector de viajes, forma de viajar, etc.?Sin duda, el cierre de tiendas y la poca afluencia de clientes nos ha obligado a adoptar un enfoque digital en tiempo récord. Para ello hemos puesto a disposición de nuestros clientes un servicio de asesoramiento virtual y todas las herramientas necesarias para utilizar su agencia de forma no presencial, pero con las garantía y profesionalidad de siempre.Otro cambio notable a tener en cuenta ha sido el comportamiento de nuestros viajeros a la hora de decidirse por un destino. Todos dedicamos ahora más tiempo y dinero a cuidarnos, lo que ha hecho que cobren mayor atención aquellos viajes donde prevalece la naturaleza, la salud y el bienestar.
. ¿Cuál es la principal demanda de las empresas de su sector hacia las instituciones, en estos momentos de crisis?Ayudas directas, incentivos y medidas que permitan reactivar con rapidez la demanda del sector viajes y paliar las pérdidas que acumulan las empresas de este sector desde el inicio de la crisis sanitaria.
 . ¿Qué fortalezas considera necesarias en los directivos y directivas para afrontar un momento como este?En nuestro caso, y ante todo, el conocimiento de todas las nuevas circunstancias que rodean la organización de los viajes y todo lo que puede conllevar moverse dentro y fuera de España, estando pendientes de los clientes y de sus necesidades en cada momento. Diariamente nos ponemos al día de todas las novedades que pueden afectar a la movilidad de las personas.
. ¿Algún mensaje optimista en esta situación?Somos absolutamente optimistas y positivos y sabemos que se volverá a viajar como antes. Poco a poco los países se van abriendo y exigiendo menos requisitos, pero manteniendo los niveles de seguridad que necesitan nuestros clientes para viajar tranquilos. 2021 va a ser un año en el que los viajes van a ser más selectivos, pero también más exclusivos y con un gran nivel de satisfacción.
Diana Marchante
Directora de Marketing y Comunicación de ADEA
 

Recientemente, Viamed Montecanal, ha sido elegido único hospital aragonés entre los 50 mejores centros privados de España, en la posición 38º, con una puntación de 3.127 puntos, según el prestigioso Monitor de Reputación Sanitaria.Este monitor valora aspectos como las instalaciones y equipamiento, la calidad de la atención médica o la innovación y desarrollo.Viamed cuenta en Aragón con más de 250 trabajadores y una facturación superior a los 22 millones de euros; así como una amplia cartera de servicios y más de 400 profesionales médicos que desarrollan su actividad en nuestros HospitalesEl protagonista de nuestra Entrevista al Directivo es el Director Gerente de los Hospitales Viamed en Aragón. Diplomado en Empresariales, y PADE Business Administration and Management General en la prestigiosa Escuela de Negocios IESE.Presidente de AESA (Asociación Empresas Sanitarias de Aragón) y Representante en el Consejo de Salud de Aragón en representación de la Confederación de la Pequeña y Mediana Empresa Aragonesa (CEPYME). Luis Gómez San Martín cuenta con 20 años de experiencia en dirección y gestión de empresas vinculadas, en los últimos 15 años, al sector sanitario. Gerente de Clínica del Pilar, Delegado en Aresa Seguros Generales/Mutua Madrileña, en 2008 fue nombrado Director Gerente de Hospitales Viamed en Aragón, desde donde ha liderado la apertura del Hospital Viamed Montecanal, en Zaragoza, en 2008 y la incorporación al grupo Viamed del Hospital Viamed Santiago (Huesca) en 2012; participó en el programa “Líderes para el Futuro” de ADEA en 2017. 
¿Qué diferencia a Viamed Montecanal de otros hospitales para haber conseguido figurar en este ranquin?
Me gusta decir que más que diferenciarnos de la competencia tenemos un carácter propio, hemos crecido en un entorno competitivo aportando valor a la población con el objetivo de mejorar su calidad de vida; en estos años hemos sido pioneros en diversas técnicas quirúrgicas y servicios, entre ellos la urgencia ginecológica de presencia física 24hr, y la única unidad de cuidados intermedios neonatales (UCIN), así como la única resonancia magnética 3 Tesla, la primera torre de laparoscopia 3 dimensiones, láser verde para intervenir próstatas de mayor tamaño o la litotricia extracorpórea… Este reconocimiento descansa sin duda en el esfuerzo y compromiso de este hospital con todos los aragoneses, tengo que destacar que conseguir entrar en este prestigioso ranking no hubiera sido posible sin la profesionalidad de una plantilla tan competente y comprometida; así como del buen hacer de los profesionales que confían en nosotros
¿Cómo afrontó Viamed los años de crisis?
Viamed Montecanal trabajó ofreciendo una atención de primer nivel a todos nuestros pacientes y reforzó su estructura para garantizar un servicio de la más alta calidad; hicimos una apuesta decidida poniendo como foco al paciente, generando nuevas carteras de servicios y potenciando una atención personalizada Los años de crisis nos permitieron afianzar una plantilla comprometida y profesional, entre todos pudimos desarrollar la visión, la misión y las políticas propias que formaron los solidos cimientos sobre los que hoy se sustenta nuestra cultura de empresa
 ¿Qué retos y objetivos tienen ahora por delante?
Nuestro planteamiento de cara a futuro siempre es ambicioso. Es decir, seguiremos en la misma línea de trabajo, pero fieles a nuestro sistema de gestión “el principio de la mejora continua”.Apostaremos como venimos haciéndolo desde hace años por la tecnología de vanguardia con la adquisición de nuevos equipos pioneros, innovación e investigación, ampliación de instalaciones y cartera de servicios, así como de una atención inmejorable por los mejores especialistas de Aragón. Estamos seguros que con esta premisa mantendremos nuestra posición y conseguiremos crecer en este prestigioso y competitivo ranking de cara a los próximos años.
¿Cómo ve la situación económica en nuestro país y qué repercusiones tiene en su actividad?
La sanidad privada tiene un papel protagonista para servir de aliado fundamental y estratégico del sistema público, mediante la liberación de recursos y la generación de ahorro, mejorando, a su vez, la accesibilidad de los pacientes a través de su extensa red de centros y profesionales, y la calidad de la atención sanitaria.
El núcleo importante de nuestra clientela la componen compañías de seguros privadas y estas están creciendo en número de asegurados, hemos de ser conscientes de que la salud es un asunto prioritario para todos y cada vez hay mayor numero de personas que de alguna manera prefieren un aseguramiento privado, o de doble cobertura, en donde reciban una atención de calidad que satisfaga sus expectativas en la resolución de su patología; ya sean pruebas diagnósticas, acceso a atención urgente, resolución quirúrgica, …, en fin una atención integral de alta resolución.
¿Y cómo está el sector sanitario, refiriéndonos tanto a la pública como a la privada, y cuáles son las perspectivas en los próximos años?
Nuestro sistema sanitario público se encuentra en una situación crítica y por ello habría que abordar, con la mayor brevedad posible, cuestiones como: la financiación, atención primaria, participación social y profesional, entre otras. De hecho, actualmente en España hay un número insuficiente de profesionales sanitarios problema que se agravará en los próximos años si no se toman las medidas necesarias. Por otro lado, España cuenta con 8,5 millones de asegurados que contribuyen a la descarga y al ahorro del sistema público, ya que, al tratarse de un modelo de doble aseguramiento, los ciudadanos que cuentan con un seguro privado no consumen, o consumen solo en parte, recursos de la sanidad pública. Por ello, de cara a los próximos años, el plan estratégico tendría que plasmar un amplio abanico de cuestiones, entre otras _Colaboración público-privada_ Dar la importancia que merece la Voz del paciente, así como de las Asociaciones que lo representan_La situación profesional del sanitario _La pirámide poblacional; el envejecimiento de la población es un hecho por lo que tenemos que ser capaces de dotarla de calidad de vida; así como dotar de medios a los seguros de dependencias
En cuanto al equipo humano de Viamed, ¿qué aspectos se revelan como más importantes en la gestión de personas cuando se trabaja cada día en lo relacionado con la salud? ¿Cómo gestionan en sus centros el talento?
La gestión del talento se define como un conjunto de procesos integrados y diseñados para atraer, desarrollar, motivar y retener a los empleados de una organización.Es necesaria la capacitación técnica, pues se trata de empresas del conocimiento, pero su valor fundamental radica en la motivación pues sin esta no seria posible brindar un servicio de calidad; aquí entrarían valores que forman la cultura de empresa como la empatía, trabajo en equipo y la orientación al logro. Hemos de ser capaces de construir, entre todos, un lugar de trabajo atractivo para que los profesionales deseen formar parte de esta gran familia y desarrollarse personal y profesionalmente
¿Cuál es la posición de Viamed en cuanto a innovación e investigación?
Viamed es un grupo de primer orden en cuyo ADN está implícita la investigación. Las actividades de Investigación e Innovación (I+D+i) son una parte vital en el desarrollo del hospital como motores de la generación e incorporación de nuevos conocimientos que permiten abordar los retos de salud y bienestar social de los ciudadanos. En definitiva, en un entorno tan cambiante y en particular en un sector que está llamado a sufrir una transformación en muchos ámbitos, como en el ámbito tecnológico, que traerán adelantos que hoy aún son difíciles de prever, la innovación es un pilar sobre el que se sustenta el nuevo modelo de crecimiento económico, y cuánto más ágil y determinante sea, mejor rendimiento se consigue en el campo de la salud.

ADEA creó en los últimos años el Club de Liderazgo Emocional, ¿cómo aplica este aspecto Viamed en su día a día?Tal y como comentaba el presidente de ADEA, D. Salvador Arenere, trabajamos para humanizar la gestión, evitar las desigualdades, promover el comportamiento ético o resaltar los valores.  Desde mi punto de vista, creo que las empresas deberíamos identificar las competencias emocionales más relevantes y diseñar acciones que nos ayuden a desarrollarlas y potenciarlas.  

BaboonLab, es una empresa joven que proviene del sector de la arquitectura, ingeniería y construcción. En la actualidad ofrece soluciones de marketing para todos los sectores, basadas en las nuevas tecnologías como la realidad virtual, realidad aumentada y motores de videojuego.Con sede en Zaragoza y fundada en 2013, utilizan las nuevas tecnologías para agilizar y mejorar el proceso de diseño, venta, medición, construcción y mantenimiento de los edificios.En 2017 su facturación aumentó alrededor de un 50 por ciento y en el primer trimestre de 2018 han superado el 50% de la facturación del 2017.En la actualidad, trabajan paralelamente en un producto propio llamado Dekrs, una aplicación de decoración y diseño de interiores que está en desarrollo. Estará disponible para todos los dispositivos, smartphone, tablet, PC, incluso adaptada a gafas de realidad virtual. El usuario podrá diseñar su hogar, teniendo modelada su vivienda en 3D, colocando el mobiliario con total libertad, eligiendo los elementos y disfrutando de una experiencia virtual única.
. ¿Cómo definirías BaboonLab?Somos un grupo de jóvenes apasionados por la tecnología, y queremos utilizar este factor para crear servicios que ayuden a la sociedad a seguir creciendo y desarrollándose.
. ¿Con qué tres conceptos explicaríais estos cuatro años de vida?
Esfuerzo (por empezar  a trabajar en un sector que ha sufrido una de las mayores crisis), creatividad e innovación (por estar continuamente buscando formas distintas de sorprender al público) y superación (porque siempre se puede mejorar y el camino por venir es apasionante).
. ¿Qué diferencia a BaboonLab?
Que siempre estamos buscando nuevas formas de hacer las cosas. El aspecto que más nos diferencia es nuestro afán por seguir creando productos innovadores y de calidad. Confiamos plenamente en el potencial que nos ofrecen las nuevas tecnologías y sus numerosas aplicaciones en la sociedad.
. Si tuvieras que describir tres puntos fuertes de la empresa, ¿Cuáles serían?
Creemos que nuestros puntos fuertes son:-Nuestra pasión por el uso de las nuevas tecnologías y su aplicación en nuestra metodología de trabajo-La capacidad de adaptación y flexibilidad que mostramos en todos nuestros proyectos-El empeño y dedicación que mostramos por el trabajo bien hecho.
. La esencia de BaboonLab es la innovación, ¿Qué importancia deberían dar a este aspecto las empresas?
La innovación es la mejor forma de aprovechar el talento humano. Es la vía más óptima para desarrollar la creatividad, potenciar las habilidades de los trabajadores y aportar valor a la organización. En esta nueva era la tecnología emergente cambiará comportamientos, canales de difusión pero sobre todo los roles de los empleados en las empresas. En los próximos años algunos trabajos desaparecerán pero surgirán otros nuevos, menos mecánicos y repetitivos y más creativos y donde el talento de cada persona se podrá poner valor.
. ¿Y al talento?
Las empresas deben tener muy en cuenta las habilidades de cada uno de sus trabajadores para posicionarlo en un lugar que les permita explotar su talento y seguir creciendo. Una empresa es un equipo y nosotros hemos podido comprobar que cada integrante en un rol en el que quiera comprometerse y evolucionar hace crecer a sus compañeros y a la propia empresa. Esta ha sido una de claves de nuestro éxito que no solo se consigue con individualidades.
. ¿Qué objetivos se marca BaboonLab para los próximos años?
Nos gustaría seguir expandiendonos de forma internacional, construyendo redes de colaboración con empresas de sectores distintos a la construcción y seguir desarrollando servicios que impacten de forma positiva en la sociedad.
. ¿Cómo está cambiando el sector de la construcción en los últimos años?
La transformación digital ha supuesto un cambio muy positivo en el sector inmobiliario. Ha generado modelos de negocio más eficientes, herramientas innovadoras que centran la mirada en el cliente, y abren nuevos retos y oportunidades en un sector con un carácter tradicional.
. ADEA creó en 2016 el Club de Liderazgo Emocional, ¿Cómo aplica este aspecto BaboonLab en su día a día?
El Club de Liderazgo emocional nos ha ayudado a crecer como profesionales y a mejorar como compañeros de trabajo. Intentamos aplicar estos conceptos día tras día para fortalecer las relaciones en la empresa.

El pasado noviembre la empresa aragonesa Efinétika Soluciones Energéticas S.L. estrenaba nueva sede en PLAZA tras el crecimiento experimentado por la compañía en trabajo y personal en sus siete años de vida.

Además, hace casi un año abría también sede en Madrid gracias al desarrollo de su proyecto Netik360. Esta apertura se encuadraba dentro del plan de expansión de la compañía.
Efinétika es una Ingeniería Energética cuyo objetivo principal es la mejora de la competitividad de sus clientes a través de la reducción de sus costes energéticos. El modelo de negocio de Efinétika se basa en la oferta de servicios y soluciones de gestión y eficiencia energética en industria.
Esta empresa nace en 2010 de la mano de Benito Grande (director general) y Vicente García (director comercial).

¿Cómo definirías Efinétika en dos líneas?
Trabajamos por y para empresas preocupadas por su consumo energético. Ofrecemos un servicio único que cubre el ciclo completo de gestión energética integral. Se trata de un servicio de ingeniería escalable, personalizado y siempre adaptado a las necesidades de cada cliente, que nos convierte de manera efectiva en su departamento de energía externalizado.

¿Con qué tres palabras explicaríais estos siete años de vida?
Crecimiento basado en un servicio con tecnología propia que garantiza el ahorro de nuestros clientes.

Si tuvierais que describir tres puntos fuertes de la empresa, ¿Cuáles serían?
Calidad (especialistas en el análisis del Big Data energético), Independencia y garantía.
i.    Calidad. Especialistas en el análisis del Big Data energético: nos gusta el trabajo bien hecho y lo conseguimos gracias a nuestra tecnología propia NETIK360 y sobre todo a la especialización y compromiso de un equipo de profesionales capaces de desgranar la información relevante y extraer el DATO ÚTIL que ayude a las empresas a la toma de decisiones estratégicas.
ii.    Independencia: Nos convertimos en el departamento de energía externalizado de nuestro cliente. Sus intereses son los nuestros y negociamos desde el lado de la mesa y en favor de nuestro cliente.
iii.    Garantía: proponemos y verificamos soluciones siempre garantizando el ahorro bajo contrato.

Efinétika se caracteriza por su apuesta por la innovación, ¿Qué importancia debería tener este aspecto para las empresas?
La innovación se ha convertido en uno de los motores más importantes para el crecimiento y la transformación de todas las compañías. Además de aportar un gran valor añadido a las empresas en
un entorno cada vez más competitivo, resulta indispensable para la transformación de la estructura productiva de cualquier país.

 ¿Y el talento?
Es imprescindible la parte HUMANA de EFINÉTIKA, nos gusta llamarlo nuestro “HUMANWARE”. Su conocimiento y experiencia es esencial para un análisis exhaustivo y preciso de los datos obtenidos. La clave de nuestros logros no se encuentra en nuestro hardware ni en nuestro software de visualización, sino en dicha capacidad de análisis de NUESTROS INGENIEROS Y ANALISTAS, todo ello conjugado en un SERVICIO CONTINUO Y MUY PRÓXIMO COMO DEPARTAMENTO DE ENERGÍA EXTERNALIZADO DE LA EMPRESA.

¿Qué objetivos se marca Efinétika para los próximos años?
Queremos continuar con esta trayectoria de crecimiento seguida hasta el momento, al mismo tiempo que nos consolidamos como una empresa referente en la gestión de la eficiencia energética en Aragón y a nivel nacional.

¿En qué tiene que mejorar el sector de la energía en España?
Desde Efinétika consideramos que todo comienza a través de una labor de concienciación de las empresas españolas y de generación de confianza por parte de nuestro sector. Hay medidas de ahorro energético que pueden implementarse actualmente en el seno de toda empresa y no se ejecutan por desconocimiento. Disponemos de la tecnología necesaria para identificar vías de mejora y de los medios necesarios para implementarlas. Sólo queda ponerse a ello.

ADEA creó en 2016 el Club de Liderazgo Emocional, ¿Cómo aplica este aspecto Efinétika en su día a día?
Entendemos que el Liderazgo Emocional es una de las herramientas clave para el éxito de cualquier empresa. En Efinétika apostamos por una estructura organizacional horizontal donde cada miembro del equipo conoce y asume sus responsabilidades; tratamos de comprender las motivaciones de cada uno, fijar metas comunes y trabajar hacia ellas implicando a todo el equipo. Efinétika es lo que es hoy día gracias a la suma del trabajo y valor humano de cada uno de los componentes de su equipo.

Antes conocida como e_media, se define como una consultora de transformación. Uup es una empresa pionera en el uso de las nuevas tecnologías con más de 15 años de experiencia en la transformación digital de las empresas.

Uup ha cumplido 15 años, ¿Puede destacar algún hito en este tiempo?
2002. Una historia de evolución natural. Se empieza como autónomos para poder hacer lo que les gusta en su tierra, se trabaja mucho con el mundo rural en Ejea de los Caballeros y Cinco Villas
2007. Zaragoza, WTCZ Se atiende demanda de Zaragoza, Aragón y se empieza a atender a nivel nacional. Se profesionaliza la empresa. Crecimiento sostenible, adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes
En 2013, en plena crisis, mal momento, temas personales que hicieron reflexionar “crear juntos la empresa en la que desearíamos trabajar el resto de nuestras vidas". Se apuesta por otra manera de dirigir la empresa: redefinición de los valores, dirección participada, orientación a la persona, orientación al cliente
2018. Rumbo Persona. Reforzamos la orientación de Uup a la persona (compañeros, clientes, colaboradores) en un entorno de sostenibilidad.

El equipo de Uup está especializado en la transformación digital de las empresas, ¿Cuáles son los aspectos diferenciales de su empresa?
El nuevo contexto ha modificado radicalmente los nuevos mercados donde estamos operando las empresas. Hemos sido educados y formados en la revolución industrial y esto hace que entendamos las empresas de una forma determinada.
La revolución digital ha creado un nuevo paradigma. Nuevos consumidores, nuevos mercados y, como no, nuevas empresas. Necesitamos entender rápido esta nueva situación, las nuevas demandas de los mercados y modificar de forma ágil nuestras empresas para que sean más competitivas en este nuevo escenario.
Nuestra razón de ser es ayudar a las empresas a ser más competitivas en los nuevos mercados. Trabajamos en identificar los cambios que deben hacer y cómo hacerlos rápido. Tanto cambios en la cultura de la empresa, toma de decisiones, organización, como en formación, búsqueda de talento, innovación, … y cambio en la concepción de su marca, marketing y comunicación. Identificamos las tecnologías que debemos crear o integrar para incrementar la eficiencia y eficacia de la empresa.
Llevamos más de 15 años ayudando a las empresas a adaptarse a los nuevos tiempos, a integrar las tecnologías necesarias para ser más competitivas. El valor diferencial de Uup es que este cambio que inspiramos en las empresas, lo hemos vivido primero en nuestra organización. Sabemos lo que hay que cambiar, las resistencias al cambio, aquello que es prioritario. Tenemos experiencia en ello. Estamos instalados en el cambio.
Nuestra cultura empresarial, nuestra forma de entender que Uup es un proyecto común, que dibujamos juntos, es algo que llama la atención. Creemos firmemente en un modelo centrado en la persona, lo que se denomina el modelo de empresa humanizada, con una dirección participada mediante la que construimos juntos la empresa en la que deseamos trabajar.
Estar trabajando en esto desde hace más de cuatro años nos aporta seguridad a la hora de dar respuesta a las empresas que se acercan a Uup solicitando nuestro acompañamiento. Ofrecemos un servicio integral que consigue transformar las empresas haciéndolas más competitivas en los nuevos mercados. Contamos con especialistas en diferentes campos y planes de desarrollo individualizados que garantizan una actualización constante de los conocimientos para poder acompañar a nuestros clientes.

El cambio constante es la directriz del siglo XXI, ¿Cómo se están adaptando las empresas españolas a las nuevas tecnologías, los cambios en el estilo de vida, forma de consumir, etc.? ¿Y las aragonesas?
Las empresas aragonesas, al igual que el resto, estamos intentando entender este nuevo paradigma. Necesitamos comprender con urgencia a este nuevo consumidor, sus nuevas pautas de consumo y compra, los nuevos mercados, pero también las nuevas relaciones de colaboración, la búsqueda y atracción de talento. El presente y más aún el futuro, ya no discurre por los mismos ejes que hasta ahora.
Necesitamos empresas más abiertas, más ágiles, más líquidas, más ubicuas. Necesitamos que las empresas interioricen esto para que cambie la concepción que tienen de ellas mismas. Si esto ocurre, comenzarán a cambiar la forma en que organizan, su estructura, la toma de decisiones, su comunicación, la relación con sus clientes, sus formas de reclutar talento, …, todo. Es entonces cuando estaremos construyendo empresas preparadas para el futuro.

¿Qué futuro les depara a las empresas que no se unen a la transformación digital?
Las empresas que no estén trabajando en este proceso de cambio, de transformación, corren un riesgo real de perder competitividad en los nuevos mercados y, por consiguiente, de desaparecer.

¿Puede una empresa pequeña subirse a este tren?
Esto no es cosa de tamaño, sino de mentalidad, de tomar conciencia, de actitud. Las empresas pequeñas podrán tener más dificultad para disponer de recursos, pero su tamaño hace que sean mucho más ágiles, pueden implantar los cambios mucho más rápido que las de mayor tamaño. Un ejemplo muy significativo son algunas start-up. Nacen con esta mentalidad y esto es ya una ventaja competitiva frente a otras que deben protagonizar este cambio.

¿Puede convertirse en una barrera para la innovación la existencia de una estructura organizativa muy jerarquizada?
La innovación debería tratar de evitar que se convirtiera en una barrera. Es algo fundamental para innovar hacerlo desde una cultura, no desde un individuo o departamento y eso implica cierta democratización de los roles, cierta horizontalidad, pero se puede innovar en esta línea aun teniendo una estructura jerarquizada.
Desde luego, lo que se debe conseguir es que toda la organización, todas las jerarquías, apoyen, comprendan y promuevan la innovación, si no, no funcionará.
Nosotros entendemos que la innovación debe ser transversal a toda la empresa, por eso contamos con un departamento de innovación que no se encarga de innovar, sino de facilitar y agitar la innovación dentro de Uup, marcando posibles líneas de trabajo que serán mejoradas, amplificadas y llevadas a cabo por el resto de la empresa. El talento nace en el plural.

ADEA lanzó el año pasado el proyecto ‘Club de Liderazgo Emocional ADEA’, ¿Cómo definiría usted el Liderazgo Emocional?
Centrarse en la persona, detenernos entre los nuestros.
Entendemos Uup más que como una empresa, como un proyecto común. Uup es algo que se construye todos los días, entre todos. Uup quiere crear espacios y ambientes que faciliten a cada uno de nosotros presentar la mejor versión de nosotros mismos. No somos responsables de la felicidad de cada compañero, eso sólo le pertenece a él, pero sí de crear los escenarios, espacios y momentos que la faciliten. Así entendemos Uup y así la estamos construyendo.