Noticias de nuestros socios

En un contexto como el actual, en el sistema financiero español se han producido cambios que han transformado la forma de relacionarse comercialmente los clientes con los bancos. Por ello, se hace indispensable y necesario que los departamentos financieros, gerentes, directivos y profesionales que prestan sus servicios en las Pymes, conozcan cómo los entes financiadores analizan a sus clientes para ser capaces de relacionarse con ellos y conocer cuáles son las nuevas reglas del juego.Desde ESIC te invitan a esta sesión formativa impartida por ALIA Consultores, expertos en ayudar a Pymes y empresas a estructurar deuda y obtener una ventaja competitiva para cumplir sus planes estratégicos de desarrollo de negocio.Más información e inscripciones en el enlace.

Itesal, destacado fabricante de perfiles de aluminio con sede en Pina de Ebro, ha logrado sortear un 2023 de demanda nacional reducida, manteniendo firmes sus cifras de exportación. A pesar de una disminución en las ventas internas respecto al exitoso 2021, donde la producción alcanzó las 12.000 toneladas, la compañía ha reportado que el 40% de sus 52 millones de euros en ventas correspondió a mercados internacionales. Con una plantilla de 186 trabajadores, Itesal persiste en su compromiso con el crecimiento sostenible y la innovación en el sector del aluminio, afrontando los retos del mercado con estrategias proactivas para asegurar su competitividad a nivel global. Mirando hacia 2024, Itesal se prepara para un aumento en el consumo. La empresa ha expandido su capacidad productiva, incrementando sus turnos laborales de cuatro a cinco, distribuidos entre sus dos prensas. La incertidumbre generada por la crisis en el mar Rojo, la cual podría afectar las entregas y el costo de los fletes, impactando directamente en la importación de aluminio desde Asia y la Península Arábiga hacia Europa, sigue siendo una preocupación creciente en el sector. El año pasado, Itesal enfocó sus esfuerzos en la inversión, con la adquisición de un segundo almacén en La Puebla de Alfindén, sumándose al ya existente en Cogullada y empleando a 12 personas. Noticia vía Hoy Aragón.

Digital Hand Made, compañía especializada en seguridad informática para empresas, vuelve a las carreteras de la geografía española para realizar un CibersecuritySpainTour para presentar su nuevo servicio. SOC DHM 24X/7. Este tour nacional que, a lo largo de varias ciudades españolas, tiene por objeto ser un punto de encuentro para los expertos del sector en el cual puedan compartir conocimiento y debatir acerca de la ciberseguridad en las empresas. Este evento será realizado junto a sus colaboradores Darktrace que hablará de su SOC con inteligencia IA y Kaspersky presentará los complementos al SOC de los servicios MDR, para así poder establecer un Plan Director de Seguridad de la Información. La primera parada de la gira será en Zaragoza, el próximo 27 de febrero y se celebrará en el restaurante Aura, en horario de 10:30 a 14:30h. Inscríbete en jornadas@digitalhm.com 

Endalia, proveedor líder de software para la gestión integral de RRHH y Nómina, ha anunciado que ha cerrado una inversión adicional millonaria por parte de su principal inversor Accel-KKR, con el objetivo de consolidar su posición en el mercado, potenciar la internacionalización y lanzar nuevos módulos integrados en su plataforma SaaS (Software as a Service). Bajo el lema "Just HR Lovers", Endalia está enfocada en facilitar a sus clientes la implementación y automatización de sólidos procesos organizativos en la gestión del área de RRHH a través de su paquete cloud integrado. Incorporando a sus últimos desarrollos de producto las tecnologías más avanzadas y las innovaciones que ha traído consigo la aplicación de la inteligencia artificial, la compañía se mantiene a la vanguardia del sector. Todo ello, permite proporcionar a sus clientes un servicio excelente, que posiciona a Endalia como proveedor de una solución SaaS de primer nivel. Esta inversión se produce en paralelo al lanzamiento del nuevo módulo integrado de Nómina, que permitirá la gestión de este proceso tan sensible y que, cuando no se hace de manera correcta, tan negativamente repercute en la imagen que tienen los empleados de sus compañías. Con esta nueva integración en su paquete cloud, Endalia proporciona una herramienta de alto valor a sus clientes para una gestión de Nóminas automatizada de principio a fin. “Estamos seguros de que nuestra nueva versión del software de Nómina será una herramienta indispensable para compañías de cualquier tamaño, proporcionando a nuestros clientes una gestión eficaz y permitiéndoles una administración más eficiente de sus recursos internos”, asegura Javier Moreira, CEO de Endalia. Con esta nueva inversión, Accel-KKR, como fondo de inversión global enfocado en compañías tecnológicas y de desarrollo de software con el objetivo de potenciar su escalabilidad, revalida la confianza puesta en Endalia desde su inversión inicial a principios de 2021. “Estamos muy satisfechos con el equipo de Endalia, que con el liderazgo de Javier Moreira ha sabido definir una estrategia en el negocio focalizada en el desarrollo y evolución del producto, así como en el fortalecimiento de su posición en el mercado y la expansión a nuevos territorios”, manifiesta John Crowel, Consejero de Accel-KKR en Endalia.

La Delegación de la RLNE en Aragón, con la colaboración del Delegado de Defensa en Aragón, la Delegación Aragonesa de la RAECY, Federación Aragonesa de Actividades Subacuáticas (FARAS), Centro Buceo Zaragoza (CBZ), y “Columnafoto.com”, organiza la conferencia: “EL SUBMARINO S 80, DE PROTOTIPO A UNIDAD OPERATIVA”. Será impartida por el Capitán de Corbeta de la Armada, Manuel Corral Iranzo, y tendrá lugar el sábado 17 de febrero de 2024, a las 18,30 horas, en el Salón el Palacio de la Antigua Capitanía General de Aragón. El Capitán de Corbeta Manuel Corral Iranzo, Ingresó en la Escuela Naval Militar el 2 de septiembre de 2002, recibiendo el despacho de Alférez de Navío el 16 de julio de 2007, siendo posteriormente promovido al empleo de Teniente de Navío en julio de 2011 y a su actual empleo en julio de 2019. Es especialista en Submarinos y Sistemas de Combate y posee la Aptitud de Oficial de Acción Táctica. Adicionalmente, fue el primer submarinista español en realizar y superar el demandante Curso de Comandante de Submarinos en Noruega (NOR SMCC). Más información e inscripciones en el enlace.

El Índice de Satisfacción del Cliente (ISC) del servicio de bus urbano de Zaragoza, operado por AVANZA, ha obtenido en 2023 una nota de 7,46, superando así al 7,22 conseguido el año anterior. Esta puntuación de los usuarios confirma la tendencia anual de mejora del servicio. El dato se ha obtenido de la medición anual de la calidad percibida, a través de la realización de encuestas a 12.600 usuarios de toda la red de autobús el pasado mes de noviembre.Los encuestados tuvieron que valorar la importancia que otorgan a diferentes aspectos del servicio como la accesibilidad, la información, el confort, la seguridad o el impacto ambiental, así como su grado de satisfacción con cada uno de ellos. Los aspectos mejor valorados fueron accesibilidad (8,2), atención al cliente (8), seguridad (7,9) e impacto ambiental (7,9).
El objetivo de la medición anual de la calidad percibida es conocer la valoración del servicio recibido por parte de los usuarios de los autobuses urbanos de Zaragoza, así como identificar los elementos de valor para el usuario y su importancia relativa. De esta manera, en función de la calidad percibida y las expectativas detectadas, se puede definir un plan de mejora de la calidad del servicio.
Metodología utilizada El análisis de la calidad percibida por el usuario de la red de autobuses urbanos de Zaragoza se mide con una amplia encuesta a bordo del autobús y en las paradas principales de cada línea, que este año se realizó entre el 13 y el 30 de noviembre en dos fases. En primer lugar, se determinó la importancia concedida por los usuarios (1.376 en total) a los aspectos que marca la norma UNE-EN 13816 (servicio ofertado, accesibilidad, información, tiempo de viaje, atención al cliente, confort, seguridad e impacto ambiental) sobre los que basa el estudio.

Zebra Ventures, empresa tecnológica que nació en 2022 con el propósito de generar un impacto positivo en Zaragoza y Aragón, a través de la tecnología y la innovación, organiza un programa de formación, titulado Bootcamp para Business Angels. La sesión tiene por objeto conocer el funcionamiento del ecosistema inversor en el sector de las startup en España.
Tendrá lugar los próximos 13 y 14 de marzo, en horario de 16:00 h. a 20:00 h. en el Palacio de Congresos de Zaragoza. Durante las dos jornadas, se explicará con detalle los siguientes temas:   . El ecosistema inversor de startup
. La obtención de dealflow y evaluación de oportunidades de inversión
. La creación y gestión de cartera de inversión
. Zebra Investment Network: invierte acompañado por otros BA,s profesionales

. Realización de un Pacto de socios y definición de la tabla de capitalización
. Business Angels: valoración, negociación y cierre de tratos
  Más información e inscripciones en el enlace.

En el marco de su 20 aniversario, la operadora aragonesa Embou hace balance de 2023, un año que se distingue por su buen desempeño tanto en crecimiento orgánico del negocio como de evolución del proyecto. En el último ejercicio, Embou se consolida como la operadora con mayor cobertura de fibra en Aragón, habiendo hecho llegar la fibra óptica en este año a más de 23.000 habitantes del territorio, lo que supone llegar al 98% de territorio cubierto con acceso a banda ancha. Una cifra que además se refuerza con una extensa capilaridad presencial en las tres provincias, con más de 70 puntos de venta y de Atención al Cliente activos en todo el territorio. En lo referente al crecimiento orgánico del negocio, Embou ha cerrado el 2023 creciendo un 20% en volumen de clientes y un 24% en ingresos por servicio respecto al año 2022, en un contexto marcado por la hipercompetitividad comercial en el mercado telco. El director de Negocio y Marketing de Embou, Etién Aldea, destaca la “buena salud” de la que goza la operadora, que se refleja a través de varios indicadores de satisfacción de los clientes. Uno de ellos es el NPS (Net Promoter Score), que actualmente se encuentra en el 42, siendo una de las mejores cifras del sector. Por otro lado, Embou se ha situado como la operadora de telecomunicaciones mejor valorada en la plataforma de reseñas Trustpilot. “Este reconocimiento ha sido posible entre otras cosas porque hemos bajado el volumen de incidencias, atendido el teléfono en menos de un minuto, resuelto incidencias en menos de 40 minutos y, cuando éstas han requerido que vayamos a casa del cliente, las hemos resuelto en 24 horas”, indica Aldea. RETOS PARA 2024, PRÓXIMOS PASOS En este primer mes de 2024, la compañía ha continuado su apuesta por la conectividad mediante el despliegue de servicios de fibra óptica en las localidades de Torrelacárcel, Visiedo, Camañas, Galve, Botorrita, La Codoñera y La Ginebrosa. Por otro lado, se va a ejecutar uno de los proyectos más importantes, como es el PEBA UNICO 2024 en la provincia de Teruel, por el que Embou (como empresa de Grupo Masmovil) desplegará fibra óptica en un total de 86 municipios de la provincia. Según Aldea, el reto es "seguir desarrollando la tecnología en el territorio para mejorar la vida de nuestros clientes”. Por ello, los próximos pasos de la compañía son el desarrollo de una nueva y mejorada App Mi Embou para clientes, continuar con la innovación tecnológica para ofrecer mejores servicios a particulares y empresas y seguir trabajando por la satisfacción del cliente.

La Certificación de Facilitador en Diseño es una acreditación profesional basada en la experiencia dinamizando y desarrollando proyectos basados en el uso del Design Thinking por parte de los Fundadores de Thinkers Co, agencia referente en Diseño e Innovación. El programa de certificación Dothinklab by Designpedia mejora tus habilidades para resolver problemas y liderar la transformación organizacional. Te capacita para facilitar sesiones creativas y colaborativas, preparándote para abordar los desafíos de tu empresa de manera innovadora. El certificado te permite aplicar Design Thinking con confianza, liderando la definición de soluciones exitosas para los desafíos organizativos. Se trata de un curso principalmente asíncrono orientado a profundizar en el uso del mismo, la toma de decisiones y la correcta aplicación a casuísticas diversas. Desarrolla habilidades para resolver problemas de forma creativa y colaborativa.Más información e inscripciones en el enlace.